تاب‌آوری برند

اختلال در زیرساخت‌های پرداخت، حتی زمانی که خارج از کنترل مستقیم کسب‌وکارها رخ می‌دهد، می‌تواند اعتماد مشتریان را به چالش بکشد. مصطفی امیری، مدیرعامل زرین‌پال، در رویداد گراف‌دی بر اهمیت پاسخ‌گویی تأکید کرد؛ موضوعی که سنجش عملکرد این شرکت را به نتایج عملی پیگیری‌ها گره می‌زند.