واگذاری خدمات تمامی دستگاه هاي اجرايي به دفاتر پیشخوان

تاکنون 133 خدمت به دفاتر پیشخوان واگذار شده اما بايد این روند با سرعت بیشتری ادامه داشته باشد.

به گزارش عصرایران، دکتر شاهپری دبیر کمیته علمی سومین همایش پیشخوان خدمات دولت گفت: امروزه دولت ديجيتالي شيوه اي براي دولتها به منظور استفاده از فن آوري اطلاعات است که تسهيلات لازم جهت دسترسي مناسب به اطلاعات وخدمات، اصلاح کيفيت خدمات و ارائه فرصت هاي بيشتر براي مشارکت در فرايند ونهادهاي مردم سالار را فراهم مي آورد.

وي تصريح كرد: در دولت ديجيتالي شهروندان مي توانند بدون مراجعه به ادارات وسازمانهاي دولتي از طريق کامپيوتر متصل شده و خدمات مورد نياز خود را بدون حضور در يک مکان خاص ( به اسم اداره) و زمان مشخص در ساعات اداري دريافت دارند.

شاهپری با بيان اينكه در کشور ما نیز دفاتر پیشخوان دولت در راستای تسهیل خدمات به شهروندان ایجاد شده است افزود: مطابق ماده 14 این آیین نامه تمامی دستگاه­هاي اجرايي مکلفند خدمات قابل واگذاری خود را به دفاتر پیشخوان واگذار كنند.

وي با اشاره به اينكه هنوز اين ماده قانوني محقق نشده است خاطر نشان كرد: تمامی دستگاه­هاي اجرايي مکلفند با توجه به ماده 38 قانون مديريت خدمات کشوري و بخش 2 بند (ج) ماده 46 قانون برنامه پنجم توسعه، در چارجوب تفاهم­نامه‌ای که با معاونت (سازمان مدیریت و برنامه ریزی کشور) منعقد می نمایند، آن دسته از خدماتي که قابل واگذاري به دفاتر پيشخوان خدمات دولتي و بخش عمومي غيردولتي و دفاتر پستی مي­باشند را به اين دفاتر واگذار كنند.

شاهپری دبیر کمیته علمی سومین همایش پیشخوان خدمات دولت تاکید کرد: تا کنون 133 خدمت از دستگاه هاي مختلف دولتي به دفاتر پیشخوان واگذار شده و امیدواریم این روند با سرعت بیشتری ادامه داشته باشد و همچنین انتظار می رود دفاتر پیشخوان در دوره جدید، افزایش کیفیت ارایه خدمت به مردم را در دستور کار خود قرار دهند و مشتری مداری سرلوحه کار آنان باشد.

گفتني است سومين همايش ملي پيشخوان خدمات دولت، ارديبهشت در سالن اجلاس سران برگزار مي شود.