تاریخ:
وزارت نفت: مردم به کمپین ۱۸ درجه بپیوندند 
درس صد و چهارده
72 درصد از نمايندگي‌هاي رتبه 1 در اختيار ايساكو
وي يادآور شد: عزم خود را براي ارائه خدماتي نوين و با رويكرد مشتري محور جزم كرده‌ايم كه در اين ميان بر اساس ارزيابي‌ها در بررسي فرآيند رسيدگي و پاسخ گويي به شكايات مشتريان رشد چشم گيري داشتيم.
طي ارزيابي اخير شركت بازرسي كيفيت و استاندارد ايران از مجموعه‌هاي
خودروسازي به عمل آورد، شركت خدمات پس از فروش ايران خودرو(ايساكو) توانست
ضمن رشد چهارهزار درصدي در تعداد نمايندگي‌ها، 72 درصد از نمايندگان رتبه
يك را از آن خود كند.
به گزارش عصرایران به نقل از روابط عمومی شرکت ایساکو ، مديرعامل شركت ايساكو با بيان اين مطلب افزود: ايساكو امسال در شرايطي توانست به عنوان برترين شركت خدمات رسان خودروسازان دست يابد كه معيارها در مقايسه با سال گذشته به مراتب سخت گيرانه‌تر بود و ضمن اين كه 70 درصد نمره را رضايت مشتري به خود اختصاص مي‌داد توانستيم با درايت مهندس نجم‌الدين مديريت ارشد ايران‌خودرو و كار جمعي مجموعه ايساكو براي اولين بار در بين شركت‌هاي سازمان گسترش در رتبه دو كه بالاترين رتبه كنوني شركت‌هاي خدماتي است، قراربگيريم.
وي خاطرنشان كرد: 13 درصد نمايندگي‌ها در سال گذشته داراي رتبه‌هاي 1 و 2 بودند كه اين درصد در ارزيابي جديد سال 89 با رشد 40 درصدي به 74 درصد رسيد. همچنين بالغ بر 31 درصد از نمايندگي‌هاي ايساكو در ارزيابي جديد حائز رتبه 3 شدند.
وي با تاكيد بر اجرايي شدن سياست‌هاي ابلاغي وزارت صنايع و معادن در خصوص ارتقاي كيفي خدمات پس از فروش، يادآور شد: بر اساس اين سياست‌ها نمايندگان رتبه چهار حذف خواهند شد. البته ما امسال ديگر نماينده بدون رتبه نداشتيم.
بابائي با اشاره به اين كه در حوزه خدمات حتي از شركت‌هاي واردكننده پيشي گرفتيم، تصريح كرد: ارتقاي نتايج ارزيابي ناشي از رشد بالا در حوزه‌هاي كيفيت ، سرعت و هزينه خدمات و نمايندگي‌ها بود كه به لطف خدا به معيارهاي مورد نظرمان نزديك شديم. در اين حوزه در حوزه كيفيت خدمات كه شاخص مهمي به شمار مي‌رود نسبت به سال 88 رشد 27 درصدي را تجربه كرديم.
وي يادآور شد: عزم خود را براي ارائه خدماتي نوين و با رويكرد مشتري محور جزم كرده‌ايم كه در اين ميان بر اساس ارزيابي‌ها در بررسي فرآيند رسيدگي و پاسخ گويي به شكايات مشتريان رشد چشم گيري داشتيم.
مديرعامل ايساكو تاكيد كرد: هميشه سعي كرده‌ايم كه خود را محدود به شاخص‌هاي فعلي و حتي سياست‌هاي ابلاغي وزارت صنايع نكنيم و جلوتر از آنها حركت كنيم؛ چرا كه مشتري را محق داشتن خدماتي مطلوب مي‌دانيم.
او اظهار كرد: امسال نيز سياست‌هاي افزايش نمايندگي از سوي مدير عامل محترم گروه صنعتي ايران‌خودرو، براي سهولت مشتريان در دسترسي در استفاده از خدمات و قطعات يدكي در الويت برنامه‌هاي ماست و با توجه به تامين مناسبي كه صورت گرفته مشكلي براي تامين قطعات يدكي شبكه نداشته‌ايم.
پربیننده ترین پست همین یک ساعت اخیر
تماشاخانه
به گزارش عصرایران به نقل از روابط عمومی شرکت ایساکو ، مديرعامل شركت ايساكو با بيان اين مطلب افزود: ايساكو امسال در شرايطي توانست به عنوان برترين شركت خدمات رسان خودروسازان دست يابد كه معيارها در مقايسه با سال گذشته به مراتب سخت گيرانه‌تر بود و ضمن اين كه 70 درصد نمره را رضايت مشتري به خود اختصاص مي‌داد توانستيم با درايت مهندس نجم‌الدين مديريت ارشد ايران‌خودرو و كار جمعي مجموعه ايساكو براي اولين بار در بين شركت‌هاي سازمان گسترش در رتبه دو كه بالاترين رتبه كنوني شركت‌هاي خدماتي است، قراربگيريم.
وي خاطرنشان كرد: 13 درصد نمايندگي‌ها در سال گذشته داراي رتبه‌هاي 1 و 2 بودند كه اين درصد در ارزيابي جديد سال 89 با رشد 40 درصدي به 74 درصد رسيد. همچنين بالغ بر 31 درصد از نمايندگي‌هاي ايساكو در ارزيابي جديد حائز رتبه 3 شدند.
وي با تاكيد بر اجرايي شدن سياست‌هاي ابلاغي وزارت صنايع و معادن در خصوص ارتقاي كيفي خدمات پس از فروش، يادآور شد: بر اساس اين سياست‌ها نمايندگان رتبه چهار حذف خواهند شد. البته ما امسال ديگر نماينده بدون رتبه نداشتيم.
بابائي با اشاره به اين كه در حوزه خدمات حتي از شركت‌هاي واردكننده پيشي گرفتيم، تصريح كرد: ارتقاي نتايج ارزيابي ناشي از رشد بالا در حوزه‌هاي كيفيت ، سرعت و هزينه خدمات و نمايندگي‌ها بود كه به لطف خدا به معيارهاي مورد نظرمان نزديك شديم. در اين حوزه در حوزه كيفيت خدمات كه شاخص مهمي به شمار مي‌رود نسبت به سال 88 رشد 27 درصدي را تجربه كرديم.
وي يادآور شد: عزم خود را براي ارائه خدماتي نوين و با رويكرد مشتري محور جزم كرده‌ايم كه در اين ميان بر اساس ارزيابي‌ها در بررسي فرآيند رسيدگي و پاسخ گويي به شكايات مشتريان رشد چشم گيري داشتيم.
مديرعامل ايساكو تاكيد كرد: هميشه سعي كرده‌ايم كه خود را محدود به شاخص‌هاي فعلي و حتي سياست‌هاي ابلاغي وزارت صنايع نكنيم و جلوتر از آنها حركت كنيم؛ چرا كه مشتري را محق داشتن خدماتي مطلوب مي‌دانيم.
او اظهار كرد: امسال نيز سياست‌هاي افزايش نمايندگي از سوي مدير عامل محترم گروه صنعتي ايران‌خودرو، براي سهولت مشتريان در دسترسي در استفاده از خدمات و قطعات يدكي در الويت برنامه‌هاي ماست و با توجه به تامين مناسبي كه صورت گرفته مشكلي براي تامين قطعات يدكي شبكه نداشته‌ايم.
لینک کوتاه: کپی لینک
صاعقه برق ۲۹ روستای خراسان شمالی را قطع کرد سناتور منتخب دموکرات: جنگ علیه ایران احمقانه بود عراقچی: نتایج انتخابات آمریکا به رفت‌وآمد میانجی‌ها شوک وارد کرد؛ باید کمی صبر کنیم شرکت توانیر: حمله سایبری به شبکه برق تهران صحت ندارد ۳۰ بازیکن به اردوی تیم فوتبال امید دعوت شدند شنیده شدن صدای انفجار در قشم و بندرعباس اعلام لیست تیم ملی فوتبال برای فیفادی آبان جزئیات دقیق از طرح قطر برای پایان جنگ ایران و آمریکا تصویری از برج آرامکو در ریاض پس از حمله تلافی‌جویانه یمن بلومبرگ: بودجه ۱.۵ تریلیون دلاری ترامپ توسط دموکرات‌ها مسدود می‌شود وزیر ارتباطات راهی قطر شد تایر و روغن موتور خودروهای سبک از قیمت‌گذاری دستوری خارج می‌شوند مدارس مازندران فردا دوشنبه غیرحضوری شد ادعای ترامپ: می توانیم ظرف یک ساعت 38 پل در ایران را نابود کنیم/ ایران تنها 10 درصد از توان موشکی و 15 درصد از توان پهپادی خود را حفظ کرده پیرامون مسائل فنی سرخ و سیاه، از فیلمبرداری تا طراحی صحنه؛ در اوج پختگی