فیلم بیشتر »»
کد خبر ۴۴۰۷۷۲
تاریخ انتشار: ۰۹:۲۹ - ۰۸-۱۰-۱۳۹۴
کد ۴۴۰۷۷۲
انتشار: ۰۹:۲۹ - ۰۸-۱۰-۱۳۹۴

پاسخ مدیر عامل مخابرات به منتقدان خرابی تلفن

برخی از مشترکان از طولانی‌ شدن روند حل مشکل خرابی تلفن ثابت گلایه دارند با این وجود مدیر عامل مخابرات استان تهران تاکید دارد در این زمینه امور با سرعت خوبی انجام می‌شود.

به گزارش ایسنا، بحث تاخیر در حل خرابی تلفن بار اولی نیست که مطرح می‌شود و پیشتر از سوی مسوولان در این زمینه صحبت‌های متعددی مطرح شده و از کاهش زمان انتظار افراد برای حل خرابی‌ها خبر داده شده بود، با این وجود همچنان مشترکان متعددی هستند که نسبت به این مساله گلایه دارند.

علیرضا صیدی - مدیر عامل مخابرات استان تهران - در پاسخ به این گلایه‌ها به ایسنا گفت: به هیچ عنوان چنین موضوعی را قبول ندارم که رسیدگی به بحث خرابی‌های تلفن روند کندی دارد.

وی همچنین اظهار کرد: ما به طور مرتب روند حل خرابی را بررسی می‌کنیم و برای این موضوع جداولی نیز طراحی کرده‌ایم. از سوی دیگر مناطق ما به‌طور مرتب بازرسی می‌شوند و به شخصه به تازگی از مرکز 20117 که مخصوص خرابی تلفن است بازدید داشته‌ام و اصلا چنین بحثی را قبول ندارم که به طور کلی عملکرد این مرکز دچار مشکل است.

مدیر عامل مخابرات استان تهران همچنین عنوان کرد: حتی گزارش‌هایی که به من رسیده برعکس این موضوع را گزارش می‌دهد. خود ما نیز به‌طور نمونه‌ از مردم در این زمینه سوالاتی داشته‌ایم و برهمین اساس می‌توان اعلام کنیم که این روند خیلی سریع انجام می‌شود.

صیدی در پاسخ به این سوال که در نهایت چند ساعت زمان صرف حل خرابی می‌شود، گفت: شاید میانگین انجام این عمل برای تلفن ثابت به چند ساعت در روز برسد، هرچند که ممکن است این رقم در خصوص ADSL کمی متفاوت باشد.

وی در عین حال متذکر شد: نکته‌ی دیگر آنکه گاهی افراد تماس گرفته و در خصوص خرابی خط تلفن خود اطلاع‌رسانی می‌کند اما هنگامی که ماموران ما به منزل مراجعه می‌کنند، فرد پاسخگو نبوده و در منزل نیست.

مدیر عامل مخابرات استان تهران در پایان با یادآوری این‌که مراکز حل خرابی به‌طور دائم ارزیابی شده و حتی حقوق آنها به نحوه‌ی عملکرد‌شان بستگی دارد، اظهار کرد: با این وجود اگر مشترکی در این خصوص با مشکل مواجه بود شماره‌های 2020 آماده دریافت انتقادات مردمی بوده و مردم می‌توانند مشکلات خود را از طریق آن اعلام کنند.

پربیننده ترین پست همین یک ساعت اخیر
برچسب ها: خرابی تلفن ، مخابرات
ارسال به دوستان
حجم عجیب ۵ مگابایت داده رایانه‌ای در ۶۰ سال پیش (عکس) آموزش‌وپرورش: کلاس حضوری برای مدارس غیردولتی فعلاً ممنوع است ۱۰ ترفند کاربردی ChatGPT که هر کاربری باید بداند سفیر ایران در ریاض: عربستان همچنان متعهد به کاهش تنش و حمایت از مذاکرات است دستکاری در ظاهر تاکسی ممنوع/ اعمال قانون با تاکسی‌های برقی فاقد آرم و علائم هشدار سازمان غذا و دارو نسبت به قرص لاغری «رزبری کتون تمشک» کدام کشورها ذخائر راهبردی نفت بیشتری دارند؟ (جدول+ اینفو) برگزاری حراج شمش طلا فردا در مرکز مبادله کاهش خطر ابتلا به آلزایمر با مصرف این ماده غذایی یکشنبه کالابرگ این کدملی‌ ها شارژ می‌شود احتمال شنیده شدن صدای انفجارهای کنترل‌شده در دزفول خوزستان ۲۵ کشور با بالاترین دستمزد ماهانه بر حسب قدرت خرید در سال ۲۰۲۵ (+ اینفوگرافیک) تنه پرستار یا کنده دایه چیست و چگونه یک ساختار مرده را دوباره به زندگی برمی گرداند (+اینفوگرافیک) ترافیک سنگین در محورهای ورودی تهران/ مه‌گرفتگی در جاده‌های شمالی این علائم را جدی بگیرید؛ ممکن است خطرناک باشد!