الزام آژانس های مسافرتی تهران به پاسخگویی 24 ساعته در عید فطر

 اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان تهران کلیه دفاتر خدمات مسافرتی مجری تورهای تعطیلات عید فطر را ملزم به حضور و پاسخگویی 24ساعته به مسافران و ناظران معاونت گردشگری استان در صورت بروز مشکلات و شکایات احتمالی کرد.

 
 به گزارش روز دوشنبه ایرنا به نقل از روابط عمومی اداره کل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان تهران، مدیرکل میراث فرهنگی این استان گفت: دفاتر خدمات مسافرتی فعال در شهر تهران به عنوان یکی از مقاصد گردشگرفرست در ایام تعطیلات عید فطر شاهد درخواست بالای خرید خدمات سفر بسیاری از هموطنان خواهد بود.

رجبعلی خسروآبادی افزود: این حجم بالای خدمات سفر بدون افزایش نظارت ها ممکن است موجب بروز مشکلاتی برای مسافران تهرانی شود.

خسروآبادی با بیان اینکه با ارسال بخشنامه ای کلیه دفاتر خدمات مسافرتی ملزم به حضور و پاسخگویی 24 ساعته در ایام تعطیلات عید فطر شده اند، افزود: شهروندان کلیه خدمات خود را با عقد قرارداد و با حصول اطمینان از مجاز بودن فعالیت دفتر خدمات مسافرتی، خریداری کنند.

مدیرکل میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری استان تهران خاطرنشان کرد: در صورت دریافت هرگونه شکایتی از نحوه خدمات دهی این دفاتر به گردشگران و مسافران تعطیلات عید فطر، شکایت خارج از نوبت و در اولین زمان ممکن در کمیسیون رسیدگی به شکایات معاونت گردشگری استان تهران بررسی و اعلام رای خواهد شد.

شهروندان تهرانی برای اعلام شکایات خود در تعطیلات عید فطر می توانند با شماره تلفن های 88934841 الی 3 تماس حاصل کنند.