فیلم بیشتر »»
کد خبر ۲۰۶۸۳۹
تاریخ انتشار: ۱۰:۲۳ - ۰۸-۰۱-۱۳۹۱
کد ۲۰۶۸۳۹
انتشار: ۱۰:۲۳ - ۰۸-۰۱-۱۳۹۱

امدادخودرو سايپا: ميانگين زمان انتظار مشتريان را در حد استاندارد جهاني حفظ کرده ایم

عصر ایران
به گفته مهندس كرفي از آغاز طرح خدمات و امداد نوروزي گروه خودرو سازي سايپا شركت امداد خودرو سايپا 63 در صد خدمات ارائه شده را به غير مشتركين ارائه داده و 37 درصد خدمات نيز به خودروهاي مشترك سايپايي ارائه گرديده است.
شركت امدادخودرو سايپا با وجود افزايش 39 درصدي مسافرتهاي نوروزي موفق شد ميانگين زمان انتظار مشتري به خدمات امدادي را در سطح استاندارد جهاني حفظ نمايد.

به گزارش سایپا، احمد كرفي مديرعامل شرکت امداد خودرو سايپا، كه از ابتداي طرح خدمات و امداد نوروزي گروه سايپا از پايگاههاي ثابت و سيار و همچنين بازديد از نمايندگيهاي كشيك نوروزي از چندين استان مشغول بازديد مي باشد گفت :برابر اعلام ستاد مركزي سفرهاي نوروزي مبني بر افزايش 39 درصدي رشد مسافرتها در ايام تعطيلات ، توانسته ايم ميانگين زمان انتظار مشتريان را در حد استاندار جهاني كه 30 دقيقه مي باشد را حفظ كنيم .اين اقدام كه با بكارگيري مديريت هوشمند ناوگان (Avl)، ارائه آموزش هاي فني و عملياتي به تمامي امدادگران در سال 90، اختصاص خطوط تلفني 4 رقمي به امدادگران ومديران شبكه خدمات پس از فروش ،تامين قطعات يدكي مورد نياز خدمات امدادي و حضور فعال نمايندگي هاي كشيك گروه سايپا ،سرعت در خدمات امدادي و ... از جمله عوامل موثر در كاهش مدت زمان خدمات امدادي بوده است.

به گفته مهندس كرفي از آغاز طرح خدمات و امداد نوروزي گروه خودرو سازي سايپا شركت امداد خودرو سايپا 63 در صد خدمات ارائه شده را به غير مشتركين ارائه داده و 37 درصد خدمات نيز به خودروهاي مشترك سايپايي ارائه گرديده است.

مهندس كرفي خاطر نشان كرد با توجه به دستور مهندس پوستين دوز مدير عامل گروه خودرو سازي مبني بر ارائه خدمات به تمامي مسافران نوروزي ، امداد خودرو سايپا با در اختيار داشتن گسترده ترين ناوگان امدادي به تمامي مسافران نوروزي خدمات مورد نياز امدادي را ارائه كرده است.

با توجه به آمادگي و تدارك گسترده شركت سايپا يدك در تامين و ارسال به موقع قطعات يدكي قبل از شروع طرح وهمچنين در زمان اجراي طرح نقش بزرگي در كاهش زمان انتظار امدادي ايفا كرده است.

در اين طرح 576دستگاه خودرو امدادي ،722 امدادگر، 685نمايندگي مجاز گروه سايپا به صورت كشيك شبانه روزي و 576 پايگاه امدادي شركت امداد خودرو سايپا فعاليت دارند.
طرح خدمات امداد نوروزي گروه خودرو سازي سايپا از 24/12/90 آغاز و تا تاريخ 14/01/91 ادامه خواهد داشت.

مدير عامل شركت امداد خودرو سايپا در خاتمه گفت: مسافران نوروزي در صورت نياز به خدمات امدادي مي توانند 24 ساعته با شماره 096550و 84444-021 تماس گرفته ويا از طريق 10009655 ارتباط برقراركنند.
ارسال به دوستان
captcha
بقائی: آمریکا خود مسبب ناامنی است اما خواستار محکوم‌کردن ایران می‌شود! تهران در روزهای آینده بارانی و سرد می‌شود؛ هشدار سیلاب و صاعقه مرتضی افقه: در تله رکود تورمی گرفتار شده‌ایم/ رکود پیش از جنگ آغاز شده بود تأمین ارز واردات به ۲۷ میلیارد دلار رسید؛ برنامه ۲۰ میلیارد دلاری برای نیمه دوم سال کد خدمت علیرضا بیرانوند برای فجرسپاسی صادر شد؛ احتمال تغییر وجود دارد انتخابات اسرائیل؛ چیزی درباره ایران تغییر نمی کند افزایش ۲۰ درصدی قیمت بلیت قطار زمان برگزاری سی‌وهفتمین نمایشگاه بین‌المللی کتاب تهران مشخص شد سخنگوی سپاه: مادر بمب ها نمی تواند صنایع هسته ای ما را تعطیل کند/ جنگ در منطقه وسیع تر خواهد شد/ خواهید دید چه خواهد شد چرا کودکان به حرف والدین گوش نمی‌دهند؟ راهکارهایی برای گفت‌وگوی مؤثر سفر ماکرون به عربستان افزایش تورم انگلیس به بالاترین سطح به خاطر جنگ علیه ایران رویترز: ترکیه به عربستان نیروی نظامی می‌فرستد کاروان ایران با ۵۸ مدال در بازی‌های پاراآسیایی ناگویا به رده هفتم رسید آرتریت روماتوئید؛ چرا شروع زودهنگام درمان اهمیت دارد؟
نظرسنجی
پیش بینی شما: قبل از انتخابات آمریکا، به ایران حمله می شود؟