تغییر شماره سامانه اطلاع رسانی همراه اول

شماره سامانه اطلاع رسانی اپراتور همراه اول در راستای طرح جامع ساماندهی کدهای خدماتی از 09990 به 9990 تغییر می یابد.

به گزارش مهر، اوایل امسال سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در راستای طرح جامع ساماندهی کدهای خدماتی در کشور نسبت به بررسی و بازنگری تمامی کدهای خدماتی مخابراتی واگذار شده و کدهایی که از این پس واگذار می شود در چارچوب آیین نامه جدید اقدام کرد.

براین اساس طبق پروانه فعالیت شرکت مخابرات ایران از این شرکت خواسته شد تا گزارش برنامه خود را برای استفاده از کد خدماتی 09990 که هم اکنون به عنوان مرکز تماس مشترکان اپراتور همراه اول بکار گرفته می شود به رگولاتوری ارائه دهد یا این شماره را تخلیه کند.

در آن زمان صابر فیضی مدیرعامل مخابرات ایران در گفتگو با مهر تاکید کرده بود که کال سنتر مخابرات تغییری نخواهد کرد و موضوع، مربوط به هزینه به کارگیری این کد خدماتی است که در این صورت امکان دارد مخابرات هزینه ای را براساس آیین نامه به سازمان تنظیم مقررات بپردازد.

اما در حال حاضر با توجه به الزام سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به تخلیه شماره 09990 از روز شنبه 15 بهمن ماه امسال مشترکان اپراتور اول باید برای تماس با سامانه اطلاع رسانی همراه اول - کال سنتر- بجای تماس با شماره 09990 از طریق خطوط همراه اول با شماره 9990 و از تلفن های ثابت و خطوط سایر اپراتورهای تلفن همراه با شماره 09129990 تماس بگیرند.

اپراتور اول اعلام کرده که تماس با این سامانه اطلاع رسانی رایگان بوده و مشترکان می توانند برای پیگیری مشکلات ارتباطی، پرداخت قبوض، استفاده از خدمات غیرحضوری، بررسی مشکلات آنتن دهی و آگاهی از اسامی برندگان طرح های تشویقی با این سامانه تماس بگیرند.

به گزارش مهر، موضوع کدهای خدماتی از جمله اختیارات فضاهای حاکمیتی محسوب می شود و کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات در آیین نامه تدوین شده برای چگونگی واگذاری این کدها ، حقوق دولت، مصرف کننده و اپراتورها را درنظر گرفته است.