پاسخگویی مدیران ارشد بانک تجارت به مشتریان

همزمان با ایام دهه مبارک فجر و در راستای افزایش تعامل بانک تجارت با مشتریان و آگاهی از نقطه نظرات آنان در خصوص روندهای ارائه خدمات و تسهیلات ، دکتر داوری مدیرعامل و اعضای هیات مدیره بانک تجارت به طور مستقیم با تعدادی از مشتریان این بانک گفتگو کردند.

به گزارش عصر ايران به نقل از روابط عمومی بانک تجارت در دیدار دکتر داوری با تعدادی از مشتریان این بانک که به صورت حضوری برگزار شد موضوعاتی در خصوص ساده سازی فرآیندهای اعطای تسهیلات ، بازپرداخت بدهی ها و مسائل مربوط به بهره گیری از دیگر خدمات بانکی از سوی مشتریان مطرح گردید که مدیرعامل بانک تجارت نیز پاسخ های لازم را ارائه نموده و دستوراتی را در خصوص رفع مشکلات آنان صادر کرد.

همچنین آقایان دولتی و حیدری اعضاء هیات مدیره بانک تجارت نیز با حضور در مرکز ارتباطی 1554 پاسخگوی سئوالات و خواسته های مطرح شده از سوی مشتریان بانک بودند .

غفوری رئیس اداره روابط عمومی بانک تجارت با اشاره به هدف از برگزاری این جلسات گفت : مدیریت عالی بانک تجارت همواره آگاهی از نقطه نظرات مشتریان را به عنوان یکی از مهمترین راهکارهای برطرف ساختن مشکلات و بهبود روندهای انجام کار در بانک مورد توجه قرار داده و اداره روابط عمومی نیز در صدد است تا از طریق افزایش حضور مدیران ارشد و میانی بانک در مرکز ارتباط با مشتریان و نیز برگزاری جلسات دیدار مستقیم و حضوری مدیران بانک با مردم، هم اندیشی با مشتریان و پاسخگویی به سئوالات و مشکلات آنان را به یک فرآیند نظام مند و اثربخش تبدیل نماید .