تاریخ:
قایقسواری مردم رشت وسط خیابانهای آبگرفته 
درس هشتاد و نه
ثبت رضایت مشتریان از خدمات بانک ایرانزمین در ارزیابی سراسری بانک مرکزی
بر اساس نتایج نخستین طرح نظرسنجی رضایت مشتریان شبکه بانکی کشور که از سوی بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران انجام شده است، بانک ایرانزمین موفق به کسب امتیاز 4.02 از 5، معادل 80 از 100، در شاخص کل رضایت مشتریان شد.
این نظرسنجی با هدف سنجش دیدگاه مشتریان و ارزیابی کیفیت ارائه خدمات بانکی و با مشارکت بیش از ۸۸۰ هزار نفر از مشتریان ۲۸ بانک و مؤسسه اعتباری غیربانکی در پایان سال ۱۴۰۴ انجام شده است.
امتیاز ۴.۰۲ از ۵؛ بازتاب نگاه مثبت مشتریان
به گزارش عصر ایران ، در این ارزیابی، مشتریان بانک ایرانزمین دیدگاه و تجربه خود را درباره کیفیت خدمات این بانک ثبت کردند و امتیاز ۴.۰۲ از ۵ را به این بانک اختصاص دادند؛ امتیازی که بیانگر نگاه مثبت بخش قابلتوجهی از مشتریان به کیفیت خدمات و تجربه دریافت خدمات بانکی است.
نظرسنجی رضایت مشتریان یکی از ابزارهای مهم برای شناخت نقاط قوت، شناسایی زمینههای بهبود و ارتقای مستمر کیفیت خدمات در شبکه بانکی به شمار میرود. نتایج این ارزیابی میتواند به عنوان مبنایی برای بازنگری فرآیندها، بهبود تجربه مشتری و طراحی خدمات متناسب با نیازها و انتظارات مشتریان مورد استفاده قرار گیرد.
بانک ایرانزمین نیز با تمرکز بر مشتریمحوری، توسعه خدمات نوین و دیجیتال، ارتقای کیفیت خدمات و افزایش پاسخگویی، مسیر بهبود مستمر تجربه مشتری را با جدیت دنبال میکند.
مشارکت گسترده مشتریان بانک ایرانزمین در این طرح و کسب امتیاز ۸۰ از ۱۰۰ در شاخص کل رضایت مشتریان، ضمن فراهم کردن تصویری روشن از تجربه مشتریان، میتواند مبنایی برای شناسایی ظرفیتهای بهبود و حرکت هدفمندتر بانک در مسیر ارائه خدمات سریعتر، سادهتر و متناسبتر با نیازهای مشتریان باشد.
لینک کوتاه: کپی لینک
راهکارهای مؤثر و مورد تأیید متخصصان برای محافظت از کودکان در برابر میکروبها در سال تحصیلی جدید صندوق اهرمی دوایکس پیشتاز اهرمی ها در یکسال گذشته راهنمای جامع آشنایی با سازمان بورس و اوراق بهادار؛ نقش، ساختار و خدمات برای سهامداران عکس روز ناسا از الگوی هندسی متفاوت قطب جنوب زحل حمید رسایی: به سخنان نمایندگان در جلسه با رئیس مجلس اجازه انتشار ندادند وقتی قیمت خانه از توان مردم پیشی میگیرد آقای ایران خودرو: اگر واردات بیضابطه، مورفین است، انحصار هم داروی درمان نیست قیمت طلا، سکه و دلار امروز چهارشنبه ۱۸ شهریور ۱۴۰۵ (+ نرخ برابری انواع ارز) چرخش بزرگ فولکس واگن؛ تبدیل کارخانه خودروسازی آلمان به مرکز تولید پدافند هوایی اسرائیل توضیح محیط زیست درباره تعداد لاشههای فوک خزری در سواحل ایران ادعای جنجالبرانگیز «اوپنایآی» در حل یک مسئله ریاضی ۱۰۰ ساله دیدنی های امروز؛ از پنجاهمین سالمرگ مائو تا چهارمین سالگرد به تخت نشستن پادشاه انگلیس دستگیری چهار نفر در پرونده فساد جهاد کشاورزی کلاردشت مازندران چه رنگ چشمی به پوست گندمی و سبزه میآید؟ راهنمای انتخاب بین عسلی، سبز، طوسی و آبی سونای خشک، بخار یا مادونقرمز؛ کدام سونا برای شما بهتر است؟