فیلم بیشتر »»
کد خبر ۱۱۱۸۴۸۴
تاریخ انتشار: ۱۴:۱۷ - ۰۸-۰۹-۱۴۰۴
کد ۱۱۱۸۴۸۴
انتشار: ۱۴:۱۷ - ۰۸-۰۹-۱۴۰۴

پایان ده‌ساله دوگانگی؛ صنف موبایل وارد مرحله جدید سامان‌دهی شد

پایان ده‌ساله دوگانگی؛ صنف موبایل وارد مرحله جدید سامان‌دهی شد
با ابلاغیه اتاق انصاف تهران وضعیت صنفی بازار تلفن همراه تعیین تکلیف شد.

در پی ماه‌ها کشمکش میان دو اتحادیه فعال در بازار موبایل، سامانه صنفی این حوزه با تصمیم تازه اتاق اصناف تهران وارد مرحله‌ای جدید از سامان‌دهی شد.

به گزارش تسنیم، بر اساس مصوبه تأییدشده در چهارم آبان، وظایف مرتبط با رجیستری، گارانتی و خدمات پس از فروش به‌طور رسمی به اتحادیه فروشندگان تلفن همراه و صوت و تصویر واگذار شد؛ اقدامی که فعالان بازار آن را نقطه پایان بر سال‌ها چندپارگی و سردرگمی در مرجع رسیدگی به شکایات مصرف‌کنندگان می‌دانند.

دوگانگی نظارتی در بازار موبایل و سردرگمی فروشندگان

پیش از این تصمیم، ساختار نظارتی بازار موبایل با دوگانگی جدی مواجه بود. اتحادیه صوت و تصویر به‌صورت تاریخی مجوز فروش موبایل را صادر می‌کرد، اما به‌دلیل پیوستگی خدمات پس از فروش با فرآیند واردات و عرضه گوشی، بسیاری از فعالان ناچار بودند برای همان فعالیت، مجوزی جداگانه از اتحادیه مخابرات دریافت کنند.

این وضعیت نه‌تنها برای فروشندگان پیچیدگی ایجاد می‌کرد، بلکه مصرف‌کنندگان نیز هنگام پیگیری گارانتی با مرجعی مواجه می‌شدند که فروشنده در آن عضویت نداشت و همین موضوع، مسیر شکایت و احقاق حق را دشوار و زمان‌بر می‌ساخت.

شفافیت بیشتر و تسهیل رسیدگی به شکایات مصرف‌کنندگان

 

اکنون با ابلاغ رسمی رئیس اتاق اصناف تهران، مرجع رسیدگی به خدمات پس از فروش در حوزه موبایل یکپارچه شده و فعالان اقتصادی بدون نیاز به اخذ مجوزهای موازی می‌توانند فعالیت خود را ادامه دهند. سازوکار جدید از یک سو بوروکراسی و هزینه‌های اضافی برای عرضه کنندگان را کاهش می‌دهد و از سوی دیگر، مسیر رسیدگی به مشکلات خدمات برای مصرف‌کنندگان روشن‌تر و کوتاه‌تر خواهد بود.

کارشناسان صنفی معتقدند این اقدام می‌تواند شفافیت بازار موبایل را افزایش داده و زمینه‌ای برای مدیریت بهتر شکایات و نظارت مؤثرتر بر ارائه خدمات فراهم کند.

پربیننده ترین پست همین یک ساعت اخیر
ارسال به دوستان
هشدار بارش‌های سیل‌آسا در ۸ استان واکنش بقائی به ناکامی آلمان در عضویت در شورای امنیت پس‌لرزه‌های ۸۸ روز قطعی اینترنت سفر رئیس‌جمهور چین به کره شمالی پس از هفت سال سدهای تهران چقدر آب دارند؟ نمونه ای برجسته از بروتالیسم متأخر و مدرنیسم شرکتی آمریکا (+عکس) آلفارومئو جولیا کوادریفولیو؛ از نگاه کردن به این اثر هنری خسته نمی شوید! (+تصاویر) غریب‌آبادی: در مورد متن توافق، خیلی جلو رفتیم/ رفع تحریم‌ها و مباحث مرتبط با هسته‌ای در مرحله دوم مذاکرات قرار دارند زیبایی های مدرنیسم سوسیالیستی در یوگسلاوی (+عکس) مجلس نمایندگان آمریکا قطعنامه محدویت اختیارات جنگی ترامپ درباره لبنان را رد کرد ایستگاه متروی «فربلینر پلاتس»؛ زیبایی های معماری مدرنیسم در برلین (+عکس) حمله پهپادی به عمان / توقف صادرات نفت حمله پهپادی به عمان / توقف صادرات نفت زیبای های معماری در یکی از مناطق شهر مسکو (+عکس) واکنش سردار جلالی به انتقادها از سازمان پدافند غیرعامل: اسرار کشور را افشا نمی کنیم