فیلم بیشتر »»
کد خبر ۱۰۹۱۳۴۱
تاریخ انتشار: ۱۰:۳۱ - ۱۳-۰۶-۱۴۰۴
کد ۱۰۹۱۳۴۱
انتشار: ۱۰:۳۱ - ۱۳-۰۶-۱۴۰۴

لاماری در ارزیابی ISQI یک پله صعود کرد؛ ارتقای خدمات پس از فروش به رتبه دوم کشور

لاماری در ارزیابی ISQI یک پله صعود کرد؛ ارتقای خدمات پس از فروش به رتبه دوم کشور
شاخص «رضایتمندی مشتریان» نیز با وجود آن‌که در سال گذشته عدد قابل‌قبولی داشت، در سال ۱۴۰۳ ، «3 درصد»  ارتقا پیدا کرد. این روند نشان‌دهنده روند مثبت تعامل با مشتریان و افزایش رضایت آن‎ها در دریافت خدمات پس از فروش است. 

بر اساس گزارش رسمی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران (ISQI) از ارزیابی خدمات پس از فروش خودروسازان، خدمات پس از فروش لاماری در سال ۱۴۰۳ موفق به ثبت رشد قابل‌توجهی در شاخص‌های کلیدی این حوزه شد و جایگاه خود را از رتبه سوم در سال ۱۴۰۲ به رتبه دوم در سال ۱۴۰۳ ارتقا داد.

لاماری در ارزیابی ISQI یک پله صعود کرد؛ ارتقای خدمات پس از فروش به رتبه دوم کشور

بهبود در شاخص‌های مدیریتی و نمایندگی‌ها

در بخش «نظام مدیریتی»، امتیاز آرین پارس توربو در سال 1403 نسبت به سال گذشته با رشد ۴۵ درصدی مواجه شده است. در این بخش آرین پارس توربو با اصلاح ساختار، تدوین فرآیندهای کارآمدتر و اجرای سیاست‌های مدیریتی توانسته است جهش بزرگی داشته باشد.

همچنین در شاخص «وضعیت نمایندگان»، عملکرد نمایندگی‌های خدمات پس از فروش لاماری در سطح مناسبی قرار داشته و همه نمایندگان امتیاز بالایی کسب کردند. بر این اساس امتیاز شرکت نسبت به سال 1402 با رشدی بیش از ۱۰ درصد همراه بوده، که بیانگر سرمایه‌گذاری بیشتر در شبکه نمایندگی‌ها و ارتقای کیفیت خدمات‌رسانی است.

لاماری در ارزیابی ISQI یک پله صعود کرد؛ ارتقای خدمات پس از فروش به رتبه دوم کشور

 

افزایش رضایتمندی مشتریان

شاخص «رضایتمندی مشتریان» نیز با وجود آن‌که در سال گذشته عدد قابل‌قبولی داشت، در سال ۱۴۰۳ ، «3 درصد»  ارتقا پیدا کرد. این روند نشان‌دهنده روند مثبت تعامل با مشتریان و افزایش رضایت آنها در دریافت خدمات پس از فروش است.  رضایتمندی مشتریان نشان‌دهند قرار گرفتن آرین پارس توربو در مسیر صحیح در حوزه خدمات پس از فروش است.

لاماری در ارزیابی ISQI یک پله صعود کرد؛ ارتقای خدمات پس از فروش به رتبه دوم کشور

ارتقای رتبه

ترکیب این امتیازها باعث شد تا خدمات پس از فروش لاماری در ارزیابی کلی ISQI، با یک پله صعود از رتبه سوم در سال ۱۴۰۲ به رتبه دوم در سال ۱۴۰۳ دست یابد. این دستاوردها نشان می‌دهد آرین پارس توربو با تمرکز بر ارتقای نظام مدیریتی و توانمندسازی شبکه نمایندگی‌ها، موفق شده گام بلندی در جهت بهبود کیفیت خدمات پس از فروش بردارد.

لاماری در ارزیابی ISQI یک پله صعود کرد؛ ارتقای خدمات پس از فروش به رتبه دوم کشور

پربیننده ترین پست همین یک ساعت اخیر
ارسال به دوستان
captcha
ساختمان عبود بغداد؛ اثر شاخص معماری در سابقه مدرنسیم اولیه عراق (+عکس) حکم اعدام برای سارا خلیفه مجری معروف تلویزیون مصر فحاشی بی‌سابقه علیه رئیس جمهور پیشین کشور در تجمع شبانه خانه F³ در ژاپن؛ معماری متفاوتی که فضای زندگی را با گلخانه پیوند می‌دهد (+عکس) رولزرویس سیلور اسپِر ؛ ترکیب اصالت صنعتی و تجمل کلاسیک (+عکس) «میهمان ناخوانده» در خانه‌ها؛ سارق مورد اعتماد خانواده‌ها به ۱۲ فقره سرقت اعتراف کرد خانه اُرب ؛ معماری پلکانی که با شیب کوهستان هماهنگ شده است (+عکس) وزیر دفاع اسبق آمریکا: جنگ با ایران حداقل 6 ماه دیگر نیز ادامه دارد فیلارمونی اِلب در هامبورگ؛ شاهکار موج‌دار هرتزوگ و دو مورون (+عکس) ۴ واحد صنفی در لرستان پلمب شد/ ماجرا چیست؟ پخش زنده ۴ مسابقه فوتبال از تلویزیون استادیوم ملی آلبانی؛ معماری متفاوتی که ورزشگاه را به سالن کنسرت تبدیل می‌کند (+عکس) ممنوعیت فعالیت دریایی در مازندران محمود دولت‌آبادی: من یک رفیق شادخوی را از دست دادم «شهروند اسامه» نماینده فلسطین در اسکار 2027 شد